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斗山加工中心:斗山工程机械发布全新升级版设备远程管理系统“斗知道”

近日作为全球领先的工程机械制造商,斗山工程机械面向中国市场正式发布全新升级的远程管理系统“斗知道”。这套全新的智能化设备管理系统帮助客户最大限度地实现设备的轻松管理,并对大量实地工况数据进行分析研究,从设备研发、服务、后市场、二手机等产品全生命周期的各环节为客户创造更大价值。

近日作为全球领先的工程机械制造商,斗山工程机械面向中国市场正式发布全新升级的远程管理系统“斗知道”。这套全新的智能化设备管理系统帮助客户最大限度地实现设备的轻松管理,并对大量实地工况数据进行分析研究,从设备研发、服务、后市场、二手机等产品全生命周期的各环节为客户创造更大价值。

本着“以客户为中心”的发展宗旨,斗山投入大量技术及研发资源,依托原有斗山TMS(Telematics Management System)系统,升级开发出手机版远程设备管理系统“斗知道”。“斗知道”是斗山专门为中国客户开发的移动应用,帮助斗山客户实现多设备、多参数的远程传输及远程控制与管理,是连接斗山、经销商及客户之间的重要信息桥梁。客户可以通过手机随时了解设备的最新工况,而经销商也可通过“斗知道”了解客户装备的状态、及时为客户提供针对性维修保养服务。

“斗知道”在帮助客户管理设备的同时,也能为客户在经营决策上提供强大的数据支持。系统配备的机群作业概览分析将每台设备每月的工作时长与效益直接匹配、分类计算每一种设备在每月或每年的总工作时间与总方量、平均工作时间与平均方量、并以此数据为客户的经营决策提供有效支持。另外,系统呈现的大数据也将进一步指导斗山从研发、服务、产品等多环节为客户创造更大的价值。通过对海量工况数据的分析挖掘以及用户日常数据的完整记录,斗山力求研发创新出更符合各地用户需求的优质新品。

目前斗山客户在手机上自行安装“斗知道”软件即可使用。只需打开“斗知道”,客户就能随时随地得知设备的实时状态。如果设备出现异常的话,客户将会第一时间通过手机得知。如果用户选择了手机订阅的话,设备的相关信息及保养提醒也将会以手机短信的形式直接发送到用户手机。已测试使用过的客户表示:“通过‘斗知道’,我能够知道自己设备的每日作业时长、油耗量、何时需要保养等等信息。一目了然,很大程度上解决了我的后顾之忧。”

斗山始终秉承“以客户为中心”的理念,所有在产品研发、技术创新与市场服务上的投入,都旨在为客户创造更大价值。斗山工程机械中国区销售副总裁丁郁真表示:“基于GPS定位及大数据分析的‘斗知道’智能化多元管理系统在为终端客户提供智能监测服务的同时,也将大数据的价值进一步挖掘并为公司和客户的业务经营提供有力的数据决策支持。‘斗知道’将帮助用户开启全新的工业智能时代,也可让后市场智能化服务成为斗山新的业务增长点。2015年斗山加工中心将致力于为客户提供高智能化的工程机械完整产业链、为客户提供更多产品与服务的附加价值、成为客户值得信赖一生的工程机械品牌。”